Tren de Alta Velocidad Española (AVE) en la estación de Antequera. Imagen: Abro Comillas.
- Aún quedan 7 días para poder cambiar sin recargo la fecha del billete de Renfe
- Es una medida dirigida a las personas que tienen que guardar aislamiento por motivos sanitarios
Ya hace una semana que Renfe anunció que facilitaría temporalmente el cambio gratuito de billetes ante el aumento en los casos de COVID-19. Toda persona que, a causa del aislamiento, no pueda realizar su viaje en la fecha seleccionada originalmente podrá cambiarla sin ningún coste hasta el 15 de enero de 2022.
La compañía hizo saber en una nota de su web que son los viajeros con billete para trenes de Ave, Larga Distancia, Avant y Media Distancia los que pueden disfrutar de esta ventaja y tramitar su solicitud a través de internet, por teléfono y en las estaciones. Anular el billete, por el contrario, sí que tendrá un recargo.
Estas medidas extraordinarias ya fueron activadas al comienzo de la pandemia debido a la declaración del estado de alarma y a las restricciones de movilidad. Esta vez han sido retomadas a causa de las críticas que suscitó el cobrar hasta un 30 % de penalización por cambiar la fecha del viaje.
También se ha rescatado la ampliación temporal de la caducidad de los títulos multiviaje, Avant, Abono Tarjeta Plus y Tarjeta Plus 10 hasta el 30 de junio, decisión que ya se tomó en octubre de 2020 por la crisis sanitaria.
Renfe hace hincapié en el compromiso social que mantiene con los ciudadanos y las ciudadanas, algo que demostró durante la pandemia devolviendo un total de 97,5 millones de euros a las personas que anularon o cambiaron sus billetes de tren durante la vigencia de las restricciones de movilidad.
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